Política de privacidade

Seja bem-vindo à Política de Privacidade da SEARA ALIMENTOS LTDA (“SEARA”).

Sua privacidade é muito importante para nós. Para cumprir as regras da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e manter a transparência na nossa relação, preparamos este espaço para você entender como tratamos seus dados.

A SEARA valoriza você e está comprometida em proteger a sua segurança e privacidade de seus dados.

Com esta Política de Privacidade (“Política”) pretendemos esclarecer, de forma objetiva e transparente:

• Quais dados pessoais coletamos;
• Como e por qual motivo utilizamos seus dados pessoais;
• A quem os divulgamos; e
• Como protegemos a sua privacidade quando você utiliza nossos serviços ou visita
nossas plataformas.

Avisos Para Você

Inicialmente, é importante destacarmos informações relativas ao tratamento de dados pessoais de menores de idade. Esses dados exigem cuidados especiais, razão pela qual o uso do website da SEARA é permitido apenas a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos, que, ao acessá-lo, declaram estar cientes e de acordo com essa condição.

Ao utilizar este website, você declara ter lido e compreendido os termos desta Política de Privacidade.

Caso você seja menor de idade, solicitamos que utilize o website da SEARA somente sob a supervisão de seus representantes legais e que qualquer fornecimento de dados pessoais seja realizado exclusivamente com informações de pessoas maiores de idade.

1 – Onde a SEARA está presente?

A SEARA é uma multinacional reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos, que tem por missão seguir seus valores e proporcionar um portfólio de produtos diversificado.

Pensando nisso, a SEARA, por meio do website https://seara.com.br/, traz um pouco da sua história, sua missão, valores, seus negócios, sua estrutura corporativa, entre outras informações, para que você tenha conhecimento sobre a empresa.

2 – Como usamos seus dados pessoais?

No contexto do website SEARA, será necessário coletar alguns dados pessoais para melhor experiência de navegação no website. Assim, usamos seus dados pessoais de várias maneiras diferentes, a depender de cada situação específica.

As tabelas abaixo descrevem isso em detalhes, mostrando o que fazemos e porque fazemos.

(a) Coleta de seus dados pessoais, como nome completo, número de telefone e e-mail e outras informações necessárias para o atendimento das finalidades descritas nesta Política.

• O que nós fazemos? Identificá-lo quando você visitar nosso site ou entrar em contato conosco.

• Porque fazemos isso? Legalmente, precisamos fazer isso.

(b) Seu histórico de contato conosco

O que você nos disser quando nos procurar – por exemplo, por e-mail, mídia social ou mensagem privada, para solicitar informações, registrar reclamações, enviar elogios ou tratar de outros assuntos.

• O que nós fazemos? Gravar ou monitorar as ligações telefônicas realizadas no serviço de atendimento ao consumidor.

• Porque fazemos isso? Oferecer um melhor serviço e realizar controles de qualidade.

(c) Ampliação do Relacionamento com a SEARA

Você poderá optar por não fornecer quaisquer dos dados mencionados acima. No entanto, para uma navegação adequada no website e o acesso a determinados serviços disponibilizados pela SEARA, algumas informações serão necessárias, a fim de garantir o pleno funcionamento das funcionalidades oferecidas e possibilitar a manutenção de um relacionamento mais eficiente com você.

A SEARA poderá tratar seus dados pessoais, sempre em conformidade com a legislação aplicável, para os fins de cumprimento de leis ou regulamentos específicos, em processos judiciais ou administrativos, a pedido de Juiz ou órgão público administrativo competente e demais casos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados e/ou Regulações sobre o assunto. Sempre que houver denúncia, procedimento específico, a SEARA deverá cumprir e manter os critérios legais de sigilo e confidencialidade, seja perante terceiros, seja perante o próprio titular dos dados, exceto quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade administrativa ou judicial competente.

3 – Com quem compartilhamos suas informações?

Não vendemos ou trocamos seus dados pessoais. 

Em alguns casos podemos compartilhar seus dados com terceiros como parte essencial da capacidade de fornecer nossos serviços a você. 

Podemos compartilhar seus dados com empresas do Grupo JBS, prestadores de serviços ou parceiros de negócio, todos comprometidos em manter suas informações seguras.

A SEARA também poderá compartilhar seus dados pessoais para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais ou relacionadas à proteção do consumidor.

4 – Onde e por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Todo dado pessoal é armazenado em servidores localizados no Brasil e em alguns casos nos Estados Unidos. No futuro, a SEARA pode realocar e armazenar esses servidores em qualquer outro país que atenda a legislação de privacidade, a fim de ter um suporte ou backup, sempre os mantendo sob nossa supervisão e de forma segura.

Manteremos suas informações enquanto você possuir algum relacionamento com a SEARA e pelo tempo necessário para cumprirmos nossos requisitos legais. O período de tempo durante o qual os dados são armazenados varia de acordo com a finalidade para que foram coletados, caso não exista uma exigência legal específica.

5 – Como mantemos seus dados pessoais seguros?

Protegemos seus dados pessoais de todos os tipos de ameaça: destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. 

A SEARA protege seus Dados Pessoais de acordo com os padrões e procedimentos de segurança e confidencialidade estabelecidos pela legislação brasileira.

6 – Seus direitos enquanto Titular de Dados

Para o exercício de seus direitos, você poderá solicitar, a todo tempo:

a) Informação sobre como seus dados pessoais estão sendo usados;
b) Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
c) Solicitar eventual anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, observadas as hipóteses legais que autorizam a conservação dos dados;
d) Requisitar eventual anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, sempre levando-se em consideração às exceções quanto à manutenção dos dados necessários para fins de cumprimento legal pela SEARA;
e) Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
f) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento sobre as consequências da negativa;
g) Revogar o consentimento; e
h) Informações sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas;

As solicitações deverão ser realizadas por meio Portal da Privacidade, mediante sua identificação, enquanto titular de dados.

Para garantir a sua segurança e impedir fraudes, o envio de um documento com foto é uma etapa padrão e exigida para que você possa exercer os seus direitos previstos na LGPD.

7 – Cookies – Plataforma Digital

Ao acessar o website, a SEARA poderá coletar automaticamente determinadas informações sobre você por meio de cookies, web beacons e tecnologias similares, incluindo informações sobre navegador, sistema operacional, páginas acessadas, links clicados e o endereço IP. Essas informações são utilizadas, principalmente, para aprimorar sua experiência de navegação e garantir o adequado funcionamento do website.

Parte desses cookies é classificada como estritamente necessária, sendo indispensável para o funcionamento adequado do website e de suas funcionalidades básicas, razão pela qual não podem ser desabilitados. Os demais cookies, utilizados para finalidades como análise de desempenho, personalização de conteúdo e publicidade, poderão ser gerenciados por você a qualquer momento por meio do banner de cookies, disponível no website, onde é possível aceitar, recusar ou ajustar suas preferências de forma granular.

Você também poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, ao recusar cookies não essenciais, ou, em alguns casos, todos os cookies, certas funcionalidades do website poderão não operar corretamente.

Os cookies são arquivos de texto armazenados automaticamente em seu dispositivo durante a navegação, que permitem registrar informações sobre suas interações com o website. Essas informações auxiliam a SEARA a compreender melhor o perfil, os interesses e o comportamento dos usuários (visitantes ou não), possibilitando a melhoria contínua dos serviços e a oferta de conteúdos mais relevantes.

8 – Proteção das Senhas e do Acesso nos Canais de Serviços da SEARA Digitais

Ao se cadastrar no website por meio da criação de uma conta de acesso específica, solicitamos a você criar um nome de usuário e uma senha. Se você perder o controle sobre sua conta ou senha de acesso ao website, você pode perder o controle sobre seus dados pessoais. Portanto, se por qualquer motivo sua senha estiver comprometida, imediatamente troque-a, modificando os dados de registro fornecidos à SEARA.

9 – Links – veículos externos

O website da SEARA pode conter links para sites de terceiros, os quais possuem suas próprias políticas de privacidade e confidencialidade.

Ao acessar tais sites, recomendamos que você leia atentamente suas respectivas práticas e políticas de tratamento de dados, uma vez que esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer websites de terceiros, inclusive àqueles que possam, eventualmente, compartilhar ou revelar informações à SEARA.

10 – Informação Pública

Ao inserir informação em áreas públicas da Plataforma Digital, ela estará disponível para os outros Usuários e para o público geral. A SEARA não pode controlar o que essas pessoas fazem com a informação. Por favor, lembre-se disso e seja cuidadoso com a informação que decidir divulgar.

11 – Identidade e Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

A Controladora dos dados pessoais é a SEARA ALIMENTOS LTDA., devidamente inscrita no CNPJ/MF sob nº 02.914.460/0112-76, localizada na Avenida Marginal Direita do Tietê, 500, Vila Jaguará, São Paulo, Brasil.

• Encarregado pelo Tratamento de Dados: Marlos Franco de Oliveira.
• Encarregado pelo Tratamento de Dados Substituto: Cesar Alberto Soares Santiago.

A comunicação direta da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) com o DPO deve ser realizada por meio do Portal de Privacidade, nas opções (i) “Sou uma Agência Nacional de Proteção de Dados” e (ii) “Comunicação entre ANPD e Encarregado de Dados”.

12 – Alterações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Qualquer alteração na forma em que a SEARA utiliza dados pessoais ficará estabelecida nas futuras versões desta “Política de Privacidade”, sendo publicada e divulgada no website SEARA. Recomendamos revisar periodicamente esta seção.

13 – Legislação Aplicável e Jurisdição

Os termos desta Política de Privacidade são interpretados de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o foro da comarca da capital do Estado de domicílio do Usuário para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.